Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über warmventa.info aufgegeben werden. Betrieben wird die Website von dem Unternehmen, das unter der Marke Warmventa auftritt („der Anbieter"). Kontakt: +49 40 6508734, [email protected], telefonisch erreichbar Mo–Sa von 9:00 bis 19:00 Uhr. Angebot und Lieferung richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland.

2. Das Angebot

Verkauft wird ein einziges Erzeugnis: Warmventa, ein wärmendes kosmetisches Körpergel zur äußerlichen Anwendung, 200 ml im Pumpspender. Warmventa ist ausschließlich über diese Website erhältlich. Die Darstellung auf der Website ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3. Wie ein Vertrag zustande kommt

Sie tragen Namen und Telefonnummer in das Bestellformular ein und senden es ab. Daraufhin ruft eine Beraterin oder ein Berater an, nimmt die Lieferanschrift auf und bestätigt Menge, Preis und Liefertermin. Der Vertrag kommt erst mit dieser mündlichen Bestätigung im Telefonat zustande. Bis dahin sind Sie an nichts gebunden, und es entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

4. Preis und Zahlung

Der Preis beträgt 34,90 € statt 59,90 € und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie den Versand innerhalb Deutschlands. Bezahlt wird ausschließlich bei Lieferung, bar oder – sofern das Zustellunternehmen dies anbietet – per Karte beim Zusteller. Vorkasse gibt es nicht; wir speichern keine Zahlungsdaten.

5. Lieferung

Nach dem Bestätigungsanruf versenden wir in der Regel am nächsten Werktag. Die Zustellung dauert üblicherweise zwei bis vier Werktage. Kann der Zusteller Sie nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigung; das Paket lässt sich dann erneut zustellen oder abholen. Wird es nicht abgeholt, kommt es zu uns zurück, und die Bestellung gilt als nicht ausgeführt. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

6. Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung — ein Anruf unter +49 40 6508734 oder eine E-Mail an [email protected]. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Nach Ihrem Widerruf sagen wir Ihnen, wie die Ware zurückkommt; die Rücksendekosten übernehmen wir. Den gezahlten Betrag erstatten wir spätestens 14 Tage, nachdem uns die Ware wieder erreicht hat oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Versiegelung des Pumpspenders nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist die Lieferung beschädigt, unvollständig oder das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten, melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail. Wir liefern nach Wahl nach oder erstatten den vollen Betrag.

8. Anwendung des Erzeugnisses

Warmventa ist ein kosmetisches Mittel zur äußerlichen Anwendung auf unverletzter Haut. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Verpackung und auf der Seite Produkthinweis. Der Anbieter haftet nicht für Folgen einer Anwendung, die diesen Hinweisen widerspricht.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

10. Nutzung der Inhalte

Texte, Bilder, Gestaltung und Marke dieser Website gehören dem Anbieter. Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Ihre Mitwirkung

Bitte geben Sie zutreffende Angaben an und halten Sie die vereinbarte Lieferzeit ein, soweit das möglich ist. Offensichtlich missbräuchliche oder mehrfach identische Bestellungen dürfen wir ablehnen.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt. Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (OS-Plattform). Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit; Sie können sich gleichwohl an die Universalschlichtungsstelle des Bundes wenden. Am schnellsten geht es meistens direkt: rufen Sie an, wir klären es.